Cómo mejorar el desempeño de los empleados.

El trabajo es casi tan importante en la vida de las personas como sus asuntos personales, para algunos incluso es más importante, como jefes, es nuestra obligación reconocer y valorar cuando las cosas se hacen bien ya que esto hace que todo fluya en la empresa.

Les compartimos cinco puntos a tomar en cuenta para reconocer y motivar a los integrantes de nuestras compañías para mejorar el desempeño diario.

En primer lugar, es necesario transmitir de manera correcta las estrategias de la compañía y las expectativas que se tienen del desempeño de cada empleado. Es importante asegurarse de que todos los empleados afirmen haber entendido lo que se quiso transmitir y no dar por hecho que lo hicieron.

Luego hay que considerar el tiempo que se pasa trabajando en una empresa. Hay que ser empáticos y reconocer el esfuerzo que hacen nuestros trabajadores por dar su tiempo y su esfuerzo a tu empresa.

Permite que tus empleados dejen huella y reconoce su intelecto finalmente ellos están en el punto de venta todos los días y lo conocen mejor que nadie, escucha y toma en cuenta sus aportes, podrías llevarte una grata sorpresa.

Reconoce a todos los involucrados, hasta la última persona que trabaja en tu empresa es importante para llegar a los objetivos y por lo tanto debes tomarlos en cuenta.

No basta con suponer, para poder identificar las áreas de oportunidad y reconocer lo bueno que pasa en tu compañía debes contar con instrumentos que te permitan medir el desempeño de tus empleados.  No para enfocarte en lo malo, sino para lograr una mejora en todas las áreas de tu empresa.

Recuerda que tus empleados son la columna vertebral de tu compañía, si los descuidas, la descuidas, si te involucras en su éxito y desarrollo profesional entonces tu compañía crecerá y será muy productiva.

10 consejos para mejorar la productividad de la empresa.

Los tiempos cambian y nuestra empresa debe cambiar con ellos, tenemos que seguirle el paso al mercado de tal manera que la productividad sea muy alta, como productividad entendemos la relación entre los recursos que invierte la empresa y los beneficios que obtiene de la misma.

Con estas 10 recomendaciones su empresa será cada vez más productiva lo que le beneficiará a usted y a sus empleados.

1.Modernización.

No permita que su maquinaria, equipos, procesos y gestión se vuelvan obsoletos. Analice constantemente las opciones disponibles para modernizarse y proyectar su empresa al futuro. Con esto su negocio se mantendrá vigente y se hará más adaptable al cambio.

2. Innovación.

Su competencia innova todos los días ¿Por qué usted y su empresa no? No se quede rezagado, busque nuevas maneras de modernizar su gestión para aprovechar al máximo sus recursos. Al innovar su empresa será más productiva, competitiva e incluso podrá desarrollar nuevos productos.

3.Capacitación.

Su recurso más importante son las personas que trabajan para usted, por eso debe cuidar de ellos ofreciéndoles capacitación constante para que puedan desarrollar sus habilidades y así realizar de forma eficaz las tareas que les corresponden.

4. Administración por procesos, no por funciones.

Sus empleados estarán más comprometidos y dispuestos a dar lo mejor de sí si entienden que sus responsabilidades van más allá del cumplimiento de funciones y que lo más importante es que se realicen los procesos de la empresa.

5. Motivación.

Todo está en la actitud, si fomenta un ambiente positivo y reconoce las aportaciones de cada persona aumentará la productividad. 

6. Planeación.

La planeación estratégica es vital para el mejor funcionamiento  de la empresa. Defina objetivos, metas, estrategias, quien las va a aplicar y como.

7. Administración del tiempo.

El éxito tiene como factor común una buena gestión del tiempo. Debe planear y ejecutar todos sus objetivos a tiempo para que su trabajo duro tenga propósito.

8. Comunicación estratégica.

Si la comunicación dentro de su empresa es buena, podrá transmitir las metas los objetivos y aplicar planes para mejorar el clima laboral.

9. Administre su capital de trabajo.

Administrar bien el capital garantiza que su empresa siempre tenga solvencia y así está en menos riesgo de comprometer su operación.

10. Piense en ingresar a nuevos mercados.

Explore los mercados internacionales, podría encontrar uno que le sea muy favorable a su negocio.

Con todos estos tips su empresa llegará fácilmente a sus objetivos, contacta a los expertos en Business Coach.

Funciones básicas que deben cumplirse si quieres alcanzar tus metas.

Para cumplir todas las tareas que tienen lugar en una empresa es necesario seguir unas funciones básicas que son: La social, la administrativa, la comercial, la técnica y la financiera. Hablemos de ellas.

La social es la que involucra al área de recursos humanos y es la que se encarga de gestionar las relaciones de los empleados con la empresa. Se trata de que no sólo se va a trabajar para obtener un salario sino también para alcanzar el desarrollo profesional y personal que de satisfacción al trabajador.

La función administrativa coordina las actividades de la empresa y vigilan su correcto funcionamiento, por ejemplo, establece las normas y reglamentaciones, el control de la agenda, coordinar la interacción adecuada entre los diferentes departamentos para que todos puedan disponer de información relevante.

La función comercial se encarga de todo lo que tiene que ver con compra y venta, son los encargados de establecer los precios del producto o servicio que se ofrece, de regular las relaciones con los clientes y proveedores para negociar con ellos y prestarles servicio post venta.

También coordinan al departamento de marketing que diseña los productos y determina al público objetivo al que habrá de dirigirse y así poder planear promociones ya sea para lanzar nuevos productos o para incrementar la presencia de otro. En este sentido también planean la publicidad y determinan a través de que canales se hará llegar la información del producto al público objetivo.

La función técnica maneja la producción y gestiona los procesos de fabricación con los recursos disponibles para la empresa y cumpliendo determinados estándares de calidad en el que se involucra la adquisición de materias primas adecuadas y la correcta capacitación de los empleados.

La función financiera administra el capital de la empresa y se encarga de llevar la contabilidad. La inversión inicial de una empresa puede venir de distintos lugares como el dinero propio de los dueños, financiamientos de entidades financieras y de crédito y otras alternativas como el crowdfunding.

Al cumplir todas estas funciones, tu empresa caminará sobre ruedas y te permitirá tener procesos limpios y eficientes. Contacta a los profesionales en Business Coach.

Replantea tus metas de forma inteligente.

¿Cómo puedes tener objetivos bien definidos? 

Si eres dueño de una empresa debes contar con objetivos bien definidos para saber exactamente que buscas obtener de tu estrategia de marketing y alinearlos a la realidad de la empresa para que sean efectivos.

Al definir objetivos debes ser específico, piensa en que quieres enfocarte con tu estrategia. Tus objetivos también deben ser medibles, debes saber que indicadores clave de rendimiento puedes ocupar para medir su eficiencia.

Al fijar una meta u objetivo, también tienes que ser realista y preguntarte que tan alcanzable es de acuerdo a la realidad de tu empresa. También piensa si tu meta es relevante para ti y para tus clientes, finalmente son ellos los que ayudan al éxito de tu compañía.

Finalmente tienes que establecer una ruta crítica y fijar una cantidad de tiempo en la que quisieras alcanzar el objetivo. 

Al poner todo esto por escrito puedes hacerlo de la siguiente manera:

Objetivo:

Incrementar los seguidores en redes sociales en un 20% en los próximos seis meses. Aumentando la producción de contenido mediante la contratación de nuevos proveedores.

Eres específico, quieres incrementar a tus seguidores. Es un objetivo medible ya que quieres que el incremento sea del 20%, es alcanzable pues contratarás nuevos proveedores para producir contenido nuevo y atractivo y tienes una ruta crítica que dice que debes alcanzar tu objetivo en seis meses.

Ahora es momento de que tomes tiempo para analizar tu negocio y reflexionar acerca de como puedes fijar objetivos concretos que sean relevantes para tu empresa y le ayuden en su crecimiento dentro del mercado.

No sufras, también se vale acercarse a los expertos, en ActionCoach te orientamos y te ayudamos a sacarle todo el rendimiento a tus estrategias.

Marketing viral. La mejor opción para tu negocio.

Seguramente has oído a tus hijos hablar de que un contenido en redes sociales “se viralizó” y te estás preguntando a qué se refiere y si esto podría ser de utilidad para tu negocio.

Con la llegada de las redes sociales se presenta una oportunidad única para las marcas ya que millones de usuarios de distintas nacionalidades, estratos sociales, edades, ofrecen voluntariamente información acerca de ellos mismos y de sus hábitos de consumo que las marcas buscan explotar para acceder a estrategias de marketing masivas y más accesibles que los medios tradicionales.

Viralizar un contenido implica sembrarlo y que sea pasado de usuario en usuario hasta producir picos exponenciales de reconocimiento de marca, actividad que es ampliamente favorecida por los sistemas modernos de telefonía móvil que han puesto este tipo de medición al alcance de millones de personas.

Antes la publicidad de boca en boca tardaba días, semanas o meses en surtir algún efecto, con las nuevas tecnologías este tiempo se redujo a horas.

Éste tipo de publicidad resulta muy efectivo para pymes por la sencilla razón de que es mucho más barata que la publicidad en medios tradicionales y su alcance es considerablemente mayor. Existen diferentes herramientas para este tipo de publicidad, por ejemplo los blogs.

Los blogs son un espacio en el que el negocio o una persona escribe sus impresiones u opiniones acerca de diversos temas mediante publicaciones semanales o diarias. Los blogs se pueden crear de manera gratuita y son fáciles de diseñar.

Los boletines son otra manera en la que puedes acercar a tu negocio con posibles clientes. En los boletines puedes dar noticias relevantes de tu empresa y el medio en que se desempeña con una publicación quincenal.

Algunos sitios, previo registro, te permiten la creación y publicación de artículos donde escribes acerca del producto que estás vendiendo y el enfoque de los mismos debe estar alineado con el giro de tu negocio, incluso puedes consultar estadísticas que hablan de la efectividad de cada artículo para que puedas ir ajustando tu estrategia hacia los que resulten más eficientes.

Por último están las redes sociales, plataformas gratuitas que te permiten subir todo tipo de contenido promocionando tus servicios, como videos, fotografías y audio, lo que elimina la necesidad de producir comerciales tradicionales que tienen un tiempo de exposición menor y muy segmentado dependiendo del canal.

Estas estrategias suelen ser económicas pero más poderosas que los medios tradicionales para la difusión de tu negocio. Con ActionCoach podrás implementar estás estrategias para poder potenciar tu negocio.

¿Tu proceso de ventas no está funcionando? ¡Mejóralo!

Los tiempos han cambiado. Los procesos de venta también. Quedaron atrás los métodos que implicaban hacer visitas o llamadas inesperadas a los prospectos, con las nuevas tecnologías, este tipo de acciones se van haciendo obsoletas.

Existe un ciclo de compra que abarca todo lo que un usuario realiza al buscar adquirir un producto o servicio y existe un ciclo de venta que es cuando las empresas toman acciones para obtener y retener clientes.

Para mejorar nuestras ventas tenemos que optimizar su proceso. Esto implica tomar en cuenta cuales son las fases del proceso de ventas, crear contenido y recursos para cada fase, medir el tiempo que toma el usuario en cada una y estimar el porcentaje de pérdida de clientes potenciales en cada una.

Los resultados deben obtenerse en un margen de tiempo corto manteniendo al mayor número de clientes potenciales involucrados durante el ciclo de venta. Para ello debemos revisar constantemente nuestros argumentos de venta, definir muy bien la duración de cada fase del ciclo, evaluar y controlar la eficiencia de cada persona del equipo comercial y adoptar buenas prácticas.

Realizar acciones de inbound marketing nos permitirá alcanzar resultados al ayudar al equipo comercial a segmentar a los prospectos para obtener oportunidades concretas de venta. Es posible asignar una puntuación a cada prospecto de acuerdo a las acciones que tome en nuestros medios digitales para así saber a quien acercarnos primero.

Para convertir a un prospecto en comprador deben presentarse cuatro elementos:

1. Ganarte su confianza.
2. Encontrar su necesidad.
3. Que esté dispuesto a recibir tu ayuda.
4. Que se de cuenta de que es mejor tomar acción inmediata a posponer la compra.

Si tu proceso de ventas incluye estos pasos, verás resultados reflejados en tus ventas. Incluso puedes recurrir a la automatización del mismo mediante un software que se encarga de organizar el proceso de ventas evaluando y puntuando a los prospectos para que tu equipo comercial se enfoque en las personas que están más preparadas para convertirse en compradores.

Esto nos ayuda a hacer frente a retos como: Tener más prospectos que tiempo para atenderlos. ActionCoach te ayudará a crear un proceso óptimo podemos concentrarnos en los mejores prospectos y que esto se traduzca en un importante aumento en las ventas. 

Ventajas de fijar metas en tu negocio.

Manejar una empresa es como capitanear un barco. El rumbo tiene que estar claramente establecido, de lo contrario te encontrarás a la deriva en el inmenso mar. Tus empleados son tu tripulación y cuentan contigo al cien por ciento para marcarles el camino.

Establecer metas tiene importantes ventajas para tu negocio, en primer lugar, proporcionan dirección a tu negocio, al fijar un objetivo a largo plazo lograrás que la toma de decisiones del día a día sea coherente con la obtención de este objetivo y tu equipo y tú no perderán el rumbo.

Otra ventaja de las metas es que facilitan la planeación. Si quisieras aumentar las ventas pero te das cuenta de que tu equipo actual no es suficiente, puedes planear expandirlo para alcanzar la meta de crecimiento que te has fijado.

La motivación de tus empleados es otra importante ventaja de fijar metas, el ser humano es competitivo por naturaleza, cuando fijas por ejemplo, un plan de incentivos para que tus vendedores vayan alcanzando objetivos, se sentirán impulsados  a obtener resultados increíbles.

Las metas también actúan como límites. La gente a tu cargo necesita saber que sabes lo que estás haciendo, que tienes un rumbo claro y que caminas con firmeza hacia el objetivo. Si estableces metas que denoten esta claridad y precisión disminuirás de manera importante el estrés que puedan sentir tus empleados.

Fijar metas también es como seguir un mapa del tesoro ya que al establecerlas, creas también un plan paso a paso para cumplirla lo que te puede ayudar a alcanzarla con mayor rapidez y utilizaras menos tiempo en tareas insignificantes que te distraigan del rumbo

Debes acompañar esta fijación de metas con un importante instrumento: Las evaluaciones de desempeño. Son importantes tanto para tus empleados como para ti ya que te permitirán transmitirles tus objetivos y expectativas de su trabajo lo que derivará en una mejora en la comunicación y se verá reflejado en un aumento de la productividad.

A los jefes, esta herramienta les ayuda para definir las estrategias de funcionamiento de cada área impulsando la autoevaluación de los empleados, su productividad, disminuyendo la rotación, fortaleciendo el liderazgo y detectando a tiempo los ajustes que se tienen que hacer para mejorar el desempeño de las personas a su cargo.

Recuerda que sin empleados tu negocio no camina por lo que marcarles objetivos y plazos les impulsa a realizar un trabajo sólido para beneficio de tu empresa. Contácta a un Business Coach para que tu empresa camine hacia el éxito.